1
FOMO vs ROMO: маркетинг без паники и с кайфом
Привет! Мы в OmyLab постоянно следим за трендами маркетинга, а тут на горизонте возникли два акронима, о которых вы точно слышали (или уже чувствовали на себе): FOMO и ROMO.
Если коротко: первое — это страх упустить что-то важное, второе — облегчение от того, что вы это не упустили. Да‑да, звучит почти как философия жизни! Давайте разберёмся, что это значит для вашего бизнеса и как этим пользоваться.
Если коротко: первое — это страх упустить что-то важное, второе — облегчение от того, что вы это не упустили. Да‑да, звучит почти как философия жизни! Давайте разберёмся, что это значит для вашего бизнеса и как этим пользоваться.
FOMO: страх упустить
Вы наверняка видели: «Только сегодня!», «Осталось 3 места!», «Не пропусти шанс!» — звучит знакомо? Это FOMO, или fear of missing out.
Что с этим не так:
Вы открыли рассылку, а там: «Скидка 50% только сегодня!» — вы хватаете что-то, хотя изначально планировали просто посмотреть. Через пару дней думаете: «Зачем я это купил?» Вот вам и FOMO.
Что с этим не так:
- Ваш клиент покупает не потому, что хочет, а потому что боится упустить.
- Работает на короткую дистанцию: быстрые продажи, но через месяц клиент может почувствовать себя обманутым.
- Может вызвать усталость и раздражение.
Вы открыли рассылку, а там: «Скидка 50% только сегодня!» — вы хватаете что-то, хотя изначально планировали просто посмотреть. Через пару дней думаете: «Зачем я это купил?» Вот вам и FOMO.
- В маркетинге FOMO используют дефицит, срочность, социальное доказательство («Все уже купили»). Классно работает, но требует аккуратности
ROMO: облегчение от пропуска
Теперь представьте противоположное: вы не участвуете во всём подряд и ощущаете облегчение. Это ROMO (relief of missing out).
Что происходит:
Пример:
Что происходит:
- Люди чувствуют, что они контролируют своё время и внимание.
- Нет давления «купи прямо сейчас», а есть уверенность: «Я сделал свой выбор».
- Это тренд, который особенно актуален для перегруженной контентом аудитории/
Пример:
- Вместо тысячи уведомлений о «горячих новинках», клиент получает лаконичное сообщение: «Мы подготовили несколько вариантов, выберите, что подходит именно вам». И знаете что? Это работает: доверие растёт, клиент возвращается с удовольствием, а не из страха.
Примеры брендов, которые делают ROMO хорошо
Примеры брендов, которые делают ROMO хорошо
Чтобы стало понятнее, приведём реальные кейсы:
Эти бренды демонстрируют: ROMO работает, когда аудитория чувствует свободу, а не давление.
Чтобы стало понятнее, приведём реальные кейсы:
- Apple
- Они не кричат «купи всё сразу», а создают ощущение осознанного выбора. Новые продукты появляются с анонсами, но покупка остаётся личным решением, без постоянного давления. Пользователи ценят возможность обдумать выбор и быть уверенными, что это именно то, что им нужно.
- 2. Calm (приложение для медитации)
- Бренд позиционирует себя как antidote FOMO. Пользователь получает уведомления о медитациях и курсах, но нет агрессивного «ты упускаешь шанс». Наоборот — ощущение, что клиент сам управляет своим временем.
- 3. Everlane (мода)
- Марка делает акцент на осознанных покупках: небольшие партии, прозрачная информация о производстве и ценности продукта. ROMO тут проявляется как «ты не купил всё подряд, но сделал правильный выбор».
- 4.Airbnb
- Вместо «берите все жильё сейчас», бренд показывает выбор с рекомендациями и позволяет пользователю спокойно планировать поездку. Это создает ощущение контроля и облегчения — классический ROMO-подход.
Эти бренды демонстрируют: ROMO работает, когда аудитория чувствует свободу, а не давление.
FOMO vs ROMO: в чем разница
Как бизнесу использовать ROMO (и не потерять клиентов)?
Мы в OmyLab любим практичные советы, поэтому делимся:
- Перестаньте давить
- Не гонитесь за каждым «быстрым» кликом. Предлагайте клиенту пространство для выбора: «Смотри, выбирай, решай — мы рядом».
- Рассказывайте истории
- Кейсы, советы, бэкстейдж — покажите, что цените качество, а не количество действий.
- Контент с душой
- Публикуйте статьи и видео о том, как принимать осознанные решения. Например: «Как не прогореть на лишних подписках» или «Почему иногда меньше значит лучше».
- Персонализируйте
- Клиент должен ощущать: «Они меня понимают, и мне не навязывают ничего лишнего».
- Следите за реакцией аудитории
- ROMO — это не отсутствие драйва. Важно измерять вовлеченность, доверие и возвращаемость клиентов.
Почему ROMO — это тренд ?
- Люди устали от агрессивного маркетинга.
- Они хотят выбирать сами и контролировать своё время.
- Бренды, которые используют ROMO, строят долгосрочное доверие и лояльность аудитории.
Вывод: будущее маркетинга — это баланс между FOMO и ROMO. Давить на людей «страхом упустить» всё меньше работает, а создание комфортного пространства выбора — реально увеличивает доверие и продажи.
